Pawan Kalyan: అమెజాన్ గిఫ్ట్ కార్డ్ ఇష్యూపైఆంధ్రప్రదేశ్ ఉప ముఖ్యమంత్రి పవన్ కల్యాణ్ స్పందించారు. అనవసరమైన నష్టాల నుంచి వినియోగదారులను రక్షించేలా, న్యాయబద్దంగా ఉండేలా చూడాలని అమెజాన్ వంటి ఫ్లాట్ పారాలను కోరుతున్నానని పవన్ కల్యాణ్ పేర్కొన్నారు.
ఇటీవల, అమెజాన్ గిఫ్ట్ కార్డ్‌కు సంబంధించి వినియోగదారులు కొన్ని ఫిర్యాదులను నా దృష్టికి తీసుకువచ్చారు. అమెజాన్ కస్టమర్లు కష్టపడి సంపాదించిన నగదు గడువు ముగిసిన గిఫ్ట్ కార్డ్‌లతో స్తంభింపజేయబడింది. ఇటీవల నా ఆఫీసులో కూడా అలాంటి పరిస్థితి ఎదురైంది.
29 కోట్ల మందికి పైగా భారతీయులు ఆన్‌లైన్ వ్యాపార సంస్థ సేవలను ఉపయోగిస్తున్నారు. నిర్దిష్ట కాలం పాటు ఉపయోగించని అమెజాన్ ఖాతా ‘టార్మెంట్’ పేరుతో క్రియారహితంగా మారుతుంది, అక్కడ కస్టమర్ యొక్క డబ్బు తిరిగి పొందలేని విధంగా స్తంభింపజేస్తుంది. దీనికి పరిష్కారం లేదు.
ఒక్క భారతదేశంలోనే అమెజాన్‌లో 100 కోట్లకు పైగా గిఫ్ట్ కార్డ్‌లు కొనుగోలు చేయబడ్డాయి. ప్రీపెయిడ్ చెల్లింపులపై RBI మార్గదర్శకాల ప్రకారం, ఇది కనీసం ఒక సంవత్సరం పాటు చెల్లుబాటులో ఉండాలి. ముందస్తు నోటీసు తర్వాత మాత్రమే ఖాతాను నిలిపివేయాలి.
మిగిలిన మొత్తాన్ని వినియోగదారుల బ్యాంకు ఖాతాకు బదిలీ చేయాలి. ఆన్‌లైన్ వ్యాపారాలు వినియోగదారులను రక్షించడానికి పారదర్శకత , న్యాయబద్ధతను నిర్ధారించడానికి చర్యలు తీసుకోవాలి అని అన్నారు.
Of late, few complaints raised by amazon gift card users have been brought to my attention. It is indeed concerning to realise that the expired gift card balance of amazon users would be lost into dormant accounts. Even my office experienced this issue of lost balances from… pic.twitter.com/V8m3SIb0R9
— Pawan Kalyan (@PawanKalyan) January 25, 2025