మనల్ని ఇరకాటంలో పెట్టే 5 ప్రధాన సమస్యలు:
ప్రస్తుత వెబ్సైట్లో ప్రయాణికులు నిత్యం నరకం చూస్తున్న కొన్ని సాంకేతిక లోపాలు ఇవే..
- లాగిన్ అడ్డంకులు: లాగిన్ అయ్యేటప్పుడు వచ్చే క్యాప్చా ఇమేజ్లు అస్సలు అర్థం కావు.
- ఆటోమేటిక్ లాగౌట్: టికెట్ సెలెక్ట్ చేసుకునే లోపే అకౌంట్ సెషన్ టైమౌట్ అయిపోయి బయటకు వచ్చేస్తుంది.
- ఓటీపీ (OTP) ఆలస్యం: పేమెంట్ పేజీకి వెళ్లాక సమయానికి బ్యాంక్ ఓటీపీలు రావు.
- డబ్బులు కట్ – టికెట్ ఫెయిల్: సీట్లు కళ్లముందే అయిపోతాయి, కానీ పేమెంట్ ఫెయిల్ అయి డబ్బులు కట్ అవుతాయి.
గమనిక: ఏజెంట్లు, ఏఐ బాట్స్ (AI Bots) సామాన్యుల కంటే ముందే టికెట్లను అక్రమంగా బుక్ చేసుకోకుండా ఉండేందుకు ప్రభుత్వం ఇప్పటికే 2.5 కోట్ల నకిలీ/అనుమానాస్పద ఐడీలను బ్లాక్ చేసింది. అయినప్పటికీ సర్వర్ స్లో ప్రాబ్లం మాత్రం తగ్గలేదు.
జూలై 15న కొత్త సైట్ వస్తోంది.. ప్రయాణికులు ఏం చేయాలి?
కొత్త ప్లాట్ఫామ్ లైవ్లోకి వచ్చే లోపు సాధారణ యూజర్లు కొన్ని ముందస్తు జాగ్రత్తలు తీసుకోవడం చాలా అవసరం:
- లాగిన్ వివరాలు దాచుకోండి: పాత సైట్ నుండి కొత్త సైట్కు మారేటప్పుడు రీ-వెరిఫికేషన్ అడిగే ఛాన్స్ ఉంది. కాబట్టి మీ ఐఆర్సీటీసీ యూజర్ ఐడీ, పాస్వర్డ్లను ఇప్పుడే ఎక్కడైనా సురక్షితంగా రాసి పెట్టుకోండి.
- రీఫండ్స్ & వాలెట్ చెక్: మీ ఐఆర్సీటీసీ అకౌంట్ వాలెట్లో డబ్బులు ఉన్నా, లేదా పాత టికెట్ల పెండింగ్ రీఫండ్లు ఏవైనా ఉన్నా వాటి స్టేటస్ ముందే చూసుకోండి.
- ముందస్తు బుకింగ్స్ బెస్ట్: సాధారణంగా ఏదైనా కొత్త వెబ్సైట్ ప్రారంభమైన మొదటి రోజు కొన్ని సాంకేతిక ఇబ్బందులు (Glitches) రావడం సహజం. అందుకే జూలై 15 ఆ పరిసర ప్రాంతాల్లో ప్రయాణాలు ఉన్నవారు.. ఆ రోజే బుక్ చేయకుండా అంతకంటే ముందే టికెట్లు కొనేయడం సురక్షితం.
యాప్లో మార్పులు లేవు!
ఈ రాబోయే సరికొత్త అప్డేట్ మరియు సులభమైన లాగిన్ ప్రక్రియ కేవలం ఐఆర్సీటీసీ వెబ్ పోర్టల్కు (డెస్క్టాప్/బ్రౌజర్) మాత్రమే పరిమితం. ఐఆర్సీటీసీ మొబైల్ యాప్లో మార్పుల గురించి రైల్వే మంత్రి ఎలాంటి ప్రకటన చేయలేదు.ఏదేమైనా, జూలై 15 నుంచి రాబోతున్న ఈ కొత్త మార్పులు తత్కాల్ టికెట్ బుకింగ్ను ఎంతవరకు ఈజీ చేస్తాయో చూడాలి!