Indigo: విమాన సేవల్లో కొనసాగుతున్న అవ్యవస్థపై కేంద్ర పౌర విమానయాన మంత్రిత్వ శాఖ కఠిన నిర్ణయాలు తీసుకోవడంతో, ఇండిగో వెంటనే చర్యలకు దిగింది. రద్దయిన లేదా తీవ్రంగా ఆలస్యమైన విమానాల కోసం ప్రయాణికులకు చెల్లించాల్సిన రీఫండ్లను ఆదివారం రాత్రి 8 గంటలలోపు పూర్తి చేయాలని ప్రభుత్వం గడువు విధించగా, ఇండిగో ఇప్పటివరకు రూ. 610 కోట్లు ప్రయాణికుల ఖాతాల్లో జమ చేసినట్లు మంత్రిత్వ శాఖ వెల్లడించింది. ప్రయాణాలను రీషెడ్యూల్ చేసుకునే వారికి అదనపు ఛార్జీలు వసూలు చేయరాదని కూడా ప్రభుత్వం స్పష్టం చేసింది.
ప్రయాణికుల ఇబ్బందులను తగ్గించేందుకు రీఫండ్, రీబుకింగ్ సమస్యలను వెంటనే పరిష్కరించేలా ప్రత్యేక సహాయక కేంద్రాలను ఏర్పాటు చేసినట్లు కేంద్రం తెలిపింది. ప్రభుత్వ జోక్యం తర్వాత ఇండిగో పనితీరు క్రమంగా మెరుగుపడుతోందని, విమానాల సంఖ్య కూడా పెరుగుతోందని వివరించింది. శుక్రవారం ఇండిగో 706 విమానాలు నడపగా, శనివారానికి అది 1,565కి పెరిగింది. ఆదివారం నాటికి ఈ సంఖ్య 1,650 కు చేరే అవకాశం ఉందని అంచనా వేయబడింది.
ఇండిగో విమానాల రద్దుతో ఇతర మార్గాల్లో టికెట్ల ధరలు అధికంగా పెరగడంతో, ప్రభుత్వం వెంటనే జోక్యం చేసుకుని ధరలపై పరిమితులు విధించింది. ఈ నిర్ణయంతో ఛార్జీలు సాధారణ స్థాయికి చేరుకున్నాయని మంత్రిత్వ శాఖ తెలిపింది. అదేవిధంగా ప్రయాణికుల నుంచి వేరైన లగేజీని 48 గంటల్లోగా అందజేయాలని ఆదేశించగా, ఇండిగో ఇప్పటికే 3,000 బ్యాగులు అందజేసినట్లు తెలిపింది. ముఖ్య నగరాలైన ఢిల్లీ, ముంబై, బెంగళూరులో విమానాశ్రయాలు సాధారణ స్థితికి చేరుకున్నట్లు అధికారులు ధృవీకరించారు.
ప్రభుత్వం వేగంగా తీసుకున్న చర్యలతో దేశవ్యాప్తంగా విమాన సేవలు స్థిరపడుతున్నాయని, పరిస్థితులు పూర్తిగా సాధారణం అయ్యే వరకు పర్యవేక్షణను కొనసాగిస్తామని విమానయాన మంత్రిత్వ శాఖ స్పష్టం చేసింది.