AskDISHA 2.0: రైలు ప్రయాణికులకు టికెట్ బుకింగ్ ప్రక్రియను మరింత సులభతరం చేయాలనే లక్ష్యంతో, ఇండియన్ రైల్వే క్యాటరింగ్ అండ్ టూరిజం కార్పొరేషన్ (IRCTC) తాజా సాంకేతికతను తీసుకొచ్చింది. ఇప్పుడు ‘AskDISHA 2.0’ అనే ఆధునిక AI (కృత్రిమ మేధస్సు) వర్చువల్ అసిస్టెంట్ ద్వారా టికెట్ బుకింగ్, రద్దు, రీఫండ్ వంటి సేవలు క్షణాల్లో పూర్తి చేయవచ్చు.
IRCTC వెబ్‌సైట్ లేదా మొబైల్ యాప్‌లోకి వెళ్లి AskDISHA ఆప్షన్‌ను ఎంచుకుంటే చాలు. అక్కడ మీరు “హలో” అని టైప్ చేయొచ్చు లేదా వాయిస్ కమాండ్ ద్వారా మాట్లాడవచ్చు. మీ ప్రయాణ వివరాలు (స్టేషన్, తేదీ, తరగతి) అందించిన వెంటనే, అందుకు సరిపోయే రైళ్ల జాబితా, సమయాలు, సీట్ల లభ్యత వంటి వివరాలను తక్షణమే ప్రదర్శిస్తుంది. ఎంపిక చేసిన రైలు కోసం OTP ధృవీకరణ ద్వారా బుకింగ్ పూర్తవుతుంది.
విశేషాలు ఏమిటి?
- వాయిస్ కమాండ్స్ ద్వారా కూడా సేవలు పొందొచ్చు. టైప్ చేయాల్సిన అవసరం లేదు.
- పాస్‌వర్డ్ అవసరం లేదు – కేవలం రిజిస్టర్డ్ మొబైల్ నంబర్, OTP సరిపోతుంది.
- ఇంగ్లీష్, హిందీ, గుజరాతీ వంటి భాషలలో పని చేస్తుంది.
- బుక్ చేసిన టికెట్ల జాబితా, పీఎన్‌ఆర్ స్టేటస్, రీఫండ్ సమాచారం వంటి వివరాలను కూడా తెలుసుకోవచ్చు.
- టెక్నాలజీపై అనుభవం లేని వారు కూడా సులువుగా ఉపయోగించుకోగలుగుతారు.
- పూర్తి భద్రతతో ప్రయాణికుల సమాచారాన్ని సేవ్ చేస్తుంది, తదుపరి బుకింగ్‌లు వేగంగా పూర్తవుతాయి.
- ఫెయిలైన లావాదేవీలకు కూడా 15 నిమిషాల్లో మళ్లీ ప్రయత్నించే అవకాశం ఉంటుంది.
రిఫండ్ స్టేటస్ తెలుసుకోవాలంటే:
AskDISHA లోకి వెళ్లి “రిఫండ్ స్టేటస్” అని టైప్ చేయండి లేదా మాట్లాడండి. తగిన రిఫండ్ క్యాటగిరీ (టికెట్ రద్దు, విఫలమైన లావాదేవీ, టికెట్ డిపాజిట్ రసీదు)ను ఎంపిక చేసి, PNR నంబర్ నమోదు చేస్తే వెంటనే రీఫండ్ స్థితి స్క్రీన్‌పై చూపించబడుతుంది.
Also Read: Narendra Modi: ఉగ్రవాదం తలెత్తితే.. మేము దానిని అణిచివేస్తాము
టికెట్ ఎలా రద్దు చేయాలి?
IRCTC యాప్ లేదా వెబ్‌సైట్‌లో AskDISHAలోకి వెళ్లి “Ticket Cancel” ఆప్షన్ ఎంచుకోండి. లాగిన్‌ అయిన తర్వాత మీ బుకింగ్‌ల జాబితా వస్తుంది. ఎంచుకున్న టికెట్‌ను నిర్ధారించి రద్దు చేయవచ్చు. రద్దయిన సమాచారం మీకు SMS ద్వారా వస్తుంది.
AskDISHA 2.0: ట్రైన్ టికెట్ బుకింగ్, రీఫండ్, రద్దు వంటి ప్రక్రియలు ఇకపైన ఇకింత తేలిక. AskDISHA 2.0 సహాయంతో మీరు టైమ్‌ వేస్ట్ చేయకుండా, సురక్షితంగా సేవలు పొందొచ్చు. ఇది టెక్నాలజీకి దగ్గరగా లేకున్నా, ప్రతి ఒక్కరికీ అనువైన మార్గం అవుతుంది.
ఇది మీరు సోషల్ మీడియా, వెబ్ ఆర్టికల్, న్యూస్ పబ్లికేషన్ కోసం కూడా వినియోగించవచ్చు. ఇంకా కావాలనుకుంటే వీడియో స్క్రిప్ట్, చిన్న హెడ్‌లైన్‌లు కూడా తయారుచేస్తాను.